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職位詳細(xì)
 招聘人數(shù) |
若干人 | 發(fā)布日期 |
2013-08-14 |
| 性別 |
不限 | 截止日期 |
2014-02-14 |
| 發(fā)布單位 |
長沙市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司 | ||
| 工作方式 |
不限 | 最低學(xué)歷要求 |
大專 |
| 年齡要求 |
18-45歲 | 婚姻要求 |
不限 |
| 工作地區(qū) |
湖南 長沙 | 薪酬待遇 |
6000-8000 |
| 福利待遇 |
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| 聯(lián)系電話 |
[查看]
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電子郵件 |
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| 聯(lián) 系 人 |
龔小姐、曾先生 （聯(lián)系時請說明在邵陽招工了 上看到的） | ||
| 通訊地址 |
長沙市雨花區(qū)萬科金色家園 | ||
| 崗位描述 |
工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)接待顧客來訪，受理客戶咨詢、顧客投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果。 2、負(fù)責(zé)協(xié)助前臺頂班工作、小區(qū)巡查。 3、負(fù)責(zé)住戶資料、重點(diǎn)顧客資料的定期更新。 4、與顧客進(jìn)行有目的的溝通，熟悉客戶的需求；客戶上門拜訪工作的開展。 5、對顧客反映的各項意見、建議及時落實整改與回復(fù)、各類投訴的跟進(jìn)處理。 6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)顧客資料的收集、整理和定期更新。 7、協(xié)助財務(wù)催繳物業(yè)管理費(fèi)。 崗位要求：1、大專及以上學(xué)歷，酒店、旅游類專業(yè)背景，客戶服務(wù)意識強(qiáng)； 2、擅長與客戶溝通，具有處理客戶投訴的豐富經(jīng)驗； 3、組織、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，策劃并組織過大型社區(qū)文化活動，能承受較大的工作壓力。 | ||
