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浙江銳拓信息科技有限公司長(zhǎng)沙分公司招聘

2021-04-23 來(lái)源: 點(diǎn)擊:

浙江銳拓信息科技有限公司長(zhǎng)沙分公司招聘簡(jiǎn)章

公司簡(jiǎn)介:

浙江銳拓是一家依法設(shè)立、具備各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的催收服務(wù)公司。浙江銳拓于2019年得到國(guó)家頒發(fā)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,可依法在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)。同時(shí),浙江銳拓還率先通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證。目前浙江銳拓是催收行業(yè)內(nèi)唯一擁有電信和銀行催收服務(wù)“雙資質(zhì)”認(rèn)證的公司。

目前公司已在杭州、德清、溫州、蘇州、撫州、廣州、長(zhǎng)沙、成都、合肥、福州、青島等地開(kāi)辦了多個(gè)后臺(tái)集中作業(yè)場(chǎng)地。公司目前一線作業(yè)團(tuán)隊(duì)人力約為600余人,其中2/3服務(wù)于銀行,1/3服務(wù)于消金,且平均電催經(jīng)驗(yàn)為2年左右。

我們所從事的行業(yè)是整個(gè)社會(huì)信用體系的支柱,也是整個(gè)金融行業(yè)的閉環(huán)。很高興我們沒(méi)有在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)錯(cuò)失大家,大家也沒(méi)有在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)錯(cuò)失這個(gè)行業(yè)和這家企業(yè)。整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信之路才剛剛開(kāi)始,我也非常期待也很榮幸跟在座的精英一起,書(shū)寫(xiě)中國(guó)的契約精神,構(gòu)建誠(chéng)信社會(huì)的最美好的畫(huà)卷。

崗位介紹

一、電話客服50

薪酬4000-8000/(上不封頂)/長(zhǎng)沙/專(zhuān)科

需求專(zhuān)業(yè)

不限專(zhuān)業(yè)

崗位職責(zé):

1受理及主動(dòng)電話客戶(hù),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù);

2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶(hù)需求,并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);

3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;

4、具備一定的銷(xiāo)售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),讓客戶(hù)接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。

5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

崗位要求:

1、 學(xué)歷不限,有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力 。

2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。

3、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。

5、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力?蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。

福利待遇

1、帶薪;

2、年度旅游、不定期團(tuán)建、生日、節(jié)日禮品;

3、晉升平臺(tái);

4、五險(xiǎn);

聯(lián)系方式:

聯(lián) 人:羅經(jīng)理

聯(lián)系電話:15367896939

聯(lián)系郵箱:43916596@qq.com

聯(lián)系地址:湖南省長(zhǎng)沙市雨花區(qū)木蓮中路維也納酒店1206號(hào)

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